détails sur notre service après vente

Garantie & S.A.V.

Garantie et service après vente

Les produits vendus sur le site www.triaxe-store.com sont garantis par le constructeur. En conséquence, il est demandé à l'acheteur d'un produit défaillant de prendre connaissance des procédures et conditions de garantie pour les différentes familles de produits.

Le destinataire devra faire un contrôle complet à la réception des marchandises par le transporteur

emballage d'origine nécessaire

Emballage d’origine nécessaire

les ampoules ne sont pas prises en charge

Les lampes et ampoules sont considérées comme des consommables et ne sont pas garanties, sauf précision contraire sur la fiche produit.

Triaxe n'est pas responsable des produits qu'elle commercialise

L'acheteur est expressément informé que la société Triaxe n'étant pas le fabricant des produits qu'elle commercialise, sa responsabilité du fait des produits défectueux ne peut être engagée.

Sur demande de l'acheteur, Triaxe pourra lui indiquer la disponibilité des pièces de rechange ou éventuellement les modalités pour se les procurer. Durant le délai de garantie, l'acheteur peut retourner son produit à Triaxe.

L'acheteur doit pour cela prendre préalablement contact avec Triaxe par mail : store@triaxe.com ou téléphone : 05 62 13 24 24.
Il recevra un accord de retour préalable. Les frais de retour du produit sont à la charge de l'acheteur. Triaxe prendra en charge les frais de réexpédition du produit réparé, ou remplacé, chez l'acheteur.